📦 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Nuestro productos se envían desde el extranjero, por tal motivo el tiempo de entrega estimado es de 10 a 20 días hábiles.
El envío es totalmente gratuito y al tratarse de un servicio internacional, no es posible elegir la paquetería.
🚚 ¿Hacen envíos a todo México?
¡Sí! Realizamos envíos a toda la República Mexicana sin costo adicional.
🕒 ¿Los relojes son originales?
Sí. En Amantes del tiempo somos distribuidores de los relojes BOBO BIRD, lo que garantiza que estás adquiriendo un producto auténtico, cuidadosamente seleccionado y de excelente calidad.
🔁 ¿Puedo cambiar el reloj si no me gusta?
No realizamos cambios bajo esa circunstancia. Solo hacemos cambio en los siguientes casos:
❌ ¿Qué pasa si mi reloj llegó dañado?
Contáctanos dentro de las primeras 72 horas después de recibir tu pedido.
Analizaremos tu caso y, si se confirma que el producto tiene daño de fábrica o fue un error de envío, te ofreceremos:
🛠 ¿Tienen garantía?
Sí. Todos nuestros relojes cuentan con una garantía de 90 días por defectos de fábrica. Puedes consultar todos los detalles en la sección [Garantía].
💧 ¿El reloj es sumergible en agua?
Nuestros relojes tienen una resistencia al agua de 3 ATM, lo que significa que pueden resistir salpicaduras accidentales (como lavarse las manos o lluvia ligera).
No deben sumergirse, ni usarse para nadar, bañarse o en albercas/mar.
💳 ¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros a través de Mercado Pago y PayPal.
Esto te permite pagar con:
🔒 ¿Es seguro hacer mi pago en este sitio web?
Si, tu compra está protegida. Utilizamos plataformas de pago como Mercado Pago y PayPal, que ofrecen protocolos de seguridad y protección al comprador.
Tus datos están completamente seguros y encriptados.
🌳 ¿Es madera real?
Sí. Los relojes que ofrecemos cuentan con detalles de madera 100% real, cuidadosamente trabajados para conservar su textura y color natural.
Además, están combinados con materiales de alta calidad como acero inoxidable y cristal Hardlex, que les dan resistencia y un acabado elegante.
📦 ¿Que pasa si mi pedido se pierde?
Todos nuestros envíos están protegidos con una garantía de entrega internacional.
En caso de que tu pedido no llegue dentro del plazo estimado o se pierda en el trayecto, podrás solicitar:
Solo te pediremos que nos contactes para abrir el reporte correspondiente.
¡Tu compra está protegida en todo momento!
📩 ¿Cómo puedo contactarlos si tengo dudas?
La forma más rápida es por WhatsApp al número:
📱 221 933 3304
También puedes escribirnos por correo electrónico a [email protected] o redes sociales. ¡Con gusto te ayudaremos!
🧾 ¿Recibiré comprobante de compra?
Sí. Al finalizar tu compra recibirás un correo con todos los datos de tu pedido, incluyendo el comprobante de pago.
