En Amantes del tiempo, nos esforzamos por ofrecerte productos de calidad y un servicio confiable. Todos nuestros relojes son revisados antes de ser enviados, pero si llegas a tener algún inconveniente con tu pedido, contamos con políticas claras para ayudarte.
🕒 Plazo para solicitar un cambio o devolución
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 3 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido.
📌 Requisitos generales:
🚚 Producto con defecto de fábrica o error en el envío
Si el reloj presenta un defecto de fabricación o recibiste un modelo diferente al que pediste, por favor contáctanos dentro de las primeras 72 horas. Te pediremos fotografías del producto y del empaque.
En estos casos, podrás solicitar:
🔄 Cambios por otro modelo
No realizamos cambios por otro modelo, color o diseño. Los cambios solo aplican si el producto tiene un defecto de fábrica o si recibiste un artículo incorrecto.
❌ No aplican cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
💳 Reembolsos
Una vez recibido el producto y validado que cumple con las condiciones establecidas, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado.
📬 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
