Garantía

En Amantes del tiempo, respaldamos la calidad de los relojes que ofrecemos. Por eso, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días naturales a partir de la fecha de entrega.

🔧 ¿Qué cubre la garantía?

• Defectos de fábrica en el mecanismo del reloj.
• Fallos en los materiales o en el ensamblaje original del producto.
• Mal funcionamiento no provocado por el uso cotidiano.

En caso de presentarse alguno de estos problemas dentro del plazo establecido, el cliente podrá solicitar:

• El reemplazo por el mismo modelo (sujeto a disponibilidad).
• O bien, si no hubiera existencias, una devolución del monto pagado.

❌ ¿Qué NO cubre la garantía?

• Daños por caídas, golpes o contacto con agua (a menos que el modelo indique que es resistente al agua).
• Daños provocados por un uso indebido o modificaciones no autorizadas.
• Batería descargada o consumida por el uso normal.
• Desgaste estético (rayones, marcas, decoloración, etc.).

📬 ¿Cómo hacer válida tu garantía?

1. Contáctanos por correo electrónico a [email protected]
2. Adjunta fotografías del producto y una breve descripción del problema.
3. Nuestro equipo revisará tu caso y te dará una solución en un plazo de 2 a 5 días hábiles.

Nota: La garantía es válida únicamente si el producto fue adquirido directamente a través de nuestra tienda oficial.

El cliente deberá cubrir los costos de envío en caso de aplicar una revisión física del producto.